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“一站式”服务中心  不一样的就医体验

8月16日上午9时，门诊大厅宽敞整洁，格外亮丽，在热烈的掌声中，“泉州市光前医院服务中心”揭开红纱正式运作，服务中心工作人员仪表端庄、热情和蔼地投入“一站式”服务中。

一位来院就诊的女士首先上前咨询，工作人员面带微笑，根据需求细心指导填写门诊挂号册、引导选择扫描掌上智慧医院二维码或到挂号处办理就诊卡，以及到相应的诊室就诊……个性化的服务让她倍感贴心、温馨和满意。

服务中心目前推出的服务有：

1.咨询查询：咨询医院诊疗服务相关信息，查询检验报告单等。

2.导诊导医：指导挂号、引导就医。

3.充费退费：指导就诊卡通过收费窗口、自助机、微信或支付宝充值医药费用，以及就诊卡内检查项目退费等。

4.打印复?。?/span>指导相关检查检验报告打印，以及病历、相关证件复件。

5.用印盖?。?/span>出生医学证明书、疾病证明书、麻醉和精神药品审批表和健康体检表等盖章。

6.便民惠民：轮椅推送、饮水供应、应急电话、物品寄放、失物招领，以及接受意见建议和举报投诉等。

“一站式”服务中心，是本院落实“进一步改善医疗服务行动计划”，推进暖心医院建设的一项重要措施。在医院党政一把手的亲自督导，各相关职能部门的全力配合下，“服务中心”如期正式启动服务，避免了群众“来回跑、绕弯路”，实现就诊就医方便快捷，进一步改善就医体验，提高服务满意度。