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【喜讯】2023年度满意度调查创佳绩！
喜? 讯
近日，2023年度全省公立医院满意度调查结果揭晓，我院以总分93.591分位列全省196家二级以上公立医院第39名（全省107家综合性医院第20名、全省118家二级医院第27名）、泉州地区27家二级以上公立医院第7名，再创佳绩！
我院坚持践行医者使命与职责，牢固树立“以人民健康为中心”的服务理念，持续提高服务质量和诊疗技术，深化优质服务，提升医疗内涵建设，着力解决患者看病就医的急难愁盼问题，全心全意为百姓提供可及、便捷、优质的医疗健康服务。
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持续提升医疗质量? 提高服务水平
我院持续深化与中国科学院大学附属肿瘤医院（浙江省肿瘤医院）、福建医科大学附属第二医院、泉州市第一医院、市中医院、市第三医院等的院间协作。扎实推进“医疗救治五大中心”创建工作，目前，危重新生儿救治中心、胸痛中心、卒中中心已顺利通过验收。增设药学门诊、健康体检部、狂犬病暴露预防处置门诊（犬伤门诊）、心理精神科门诊、康复医学科等，复建中药房并完成了门诊西药房与病区西药房规范分设，多维度为患者健康“加分”。
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持续优化服务流程? 改善就医体验
注重加快医院信息化建设步伐，建立了电子票据系统、手术麻醉系统、智能门禁系统、医保结算清单，以及为患者提供了预约挂号、移动支付、床旁结算、诊间结算、报告查询、信息推送等一站式便捷服务，切实提升广大病患就医过程中的获得感、幸福感、安全感。
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持续美化就医环境? 患者舒适就诊
着力推进门诊大楼等诊疗场所的修缮与改造，门诊一到三楼改造装修相继完成投入使用，服务中心前移，全面建成并启用叫号系统，在诊室布局、服务功能和服务流程等方面都体现了人性化和现代化理念，大大提升患者候诊体验。完成了门诊大楼南侧改造摩托停车场项目。同时，推进院内绿化建设，形成眼前有鲜花、远处有绿意、驻足有芳香的美好景象，力求为患者营造一个温馨舒适的就医环境。
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坚持送温暖献爱心? 服务百姓健康
坚持以志愿服务为带动，做实做细“我为群众办实事”，组织医疗团队前往罗东、乐峰、丰州、洪梅、康美等地开展义诊、宣教、体检等送温暖献爱心活动，为当地群众搭建了便利的健康咨询与就诊平台，在家门口就能享受到优质便捷的医疗健康服务。
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图文|办公室
编辑|办公室
